三年三次調整,滴滴再次升級出租車事業部組織架構

黃綺思 · 2020-06-15 17:28

石東海出任出租車事業部總經理。

6月15日,滴滴出行公布了出租車事業部組織架構升級及人事調整,任命石東海為出租車事業部總經理,向CEO程維匯報,同時兼任普惠產品技術負責人,向CTO張博匯報。

同時,出租車事業部助理總經理兼出租車運營部負責人殷凱、出租車技術部負責人袁哲明、出租車產品部負責人隋信杰、出租車戰略分析負責人徐雯向石東海匯報。此外,出租車運營部進行組織升級,下設安全與用戶體驗部、創新發展部、交易運營部、市場部、商業發展部。

據悉,石東海于2015年加入快的打車,任出租車技術負責人。滴滴與快的合并后,他歷任代駕、品質出行事業群及普惠出行事業群等產品技術負責人。

滴滴方面表示,從出租行業整體上看,乘客線上叫車比例還非常低,在巡游效率、司機收入、服務管理、信息化建設等方面仍面臨許多挑戰。此次出租車事業部組織架構的升級,旨在推動出租車業務與行業成熟領先的出租車企業開展深度合作。

早在2017年,滴滴就曾將快車事業部、出租車事業部、專車事業部等部門優化為快捷出行和品質出行兩大事業群。

而在2018年最大的一次組織架構調整中,滴滴再次將原本快捷事業群之一的出租車業務升級,宣布將向出租車業務加大產品技術資源的投入,促進出租車產品升級和新舊業態融合發展。

此外,去年9月,滴滴還宣布了一項“新出租”戰略,探索“好司機,好服務,好收入”的治理模式,為乘客提供標準化服務。

近年來,滴滴在出租車業務上動作頻頻,一方面在于出租車業務本身仍有著極為廣闊的市場尚未發掘;另一方面也體現了滴滴的態度,將更加重視出租車業務,響應政策端的合規要求,進一步探索出租車與傳統出租車行業的融合發展。

對于整個網約車產業而言,目前的市場焦點已經從過去的價格戰轉向全面加碼安全標準和用戶體驗,這樣的轉型本身代表的是整個網約車產業的成熟。隨著產業標準的日益完善,整個產業必將向安全、體驗、服務驅動轉型。

而滴滴似乎也想要通過一系列的架構升級和模式創新,來表明自己正在從一家業務驅動的公司,逐漸向管理和服務驅動轉化。

文章來源:36氪

作者:黃綺思

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